Modificación de la Directiva sobre resolución alternativa de controversias en materia de consumo

Decisión

El Parlamento Europeo, en sesión plenaria el 16 de diciembre de 2025, cerró su segunda lectura, rechazó una enmienda y aprobó el acto propuesto (P10_TA(2025)0318) tras la recomendación de la Comisión de Mercado Interior y Protección del Consumidor; el expediente figura como A10-0249/2025 en el procedimiento 2023/0376(COD). La ponente fue Laura Ballarín Cereza.

Qué cambia

La directiva adoptada modifica la Directiva 2013/11/UE sobre resolución alternativa de disputas de consumo y también modifica las Directivas (UE) 2015/2302, (UE) 2019/2161 y (UE) 2020/1828 para abordar las consecuencias de la discontinuación de la Plataforma Europea de Resolución de Litigios en Línea. El acto implementa ajustes jurídicos y procesales vinculados a dicha discontinuación.

Quién se ve afectado

Los consumidores y las entidades implicadas en la resolución alternativa de disputas de consumo a nivel de la UE, así como el marco jurídico relacionado con la Plataforma Europea de Resolución de Litigios en Línea, se ven directamente afectados.

Fuentes

Documentos Oficiales

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